A menos que haja um desastre no encanamento, o telhado desabe ou... pior ainda... haja uma queda de energia, os fundadores de empresas de tecnologia normalmente não pensam em profissionais de serviços domésticos. Mas, para Will Wallace e Arwin Rahmatpanah, esse era um setor que precisava desesperadamente de atenção. “É um setor pouco atraente e, portanto, intocado”, diz Will. “Muitos softwares tradicionalmente negligenciaram esse espaço...”

Will, que tem formação em engenharia de software e já havia trabalhado com algumas empresas da YC, bem como em alguns projetos próprios, dirigia uma agência que fornecia soluções web para pequenas empresas quando percebeu pela primeira vez a lacuna no mercado. Muitas das empresas com as quais ele trabalhava estavam relacionadas a serviços domésticos e ele começou a ouvir sobre suas dificuldades em alcançar uma presença digital. Na época, os LLMs estavam em ascensão e ele viu o potencial de ajudar as pessoas a fazer mais sem ter que investir em uma agência de marketing tradicional. 

Forças se unem

Em 2024, Will ingressou na Antler. A ideia era construir uma plataforma que fizesse algumas perguntas aos clientes sobre seus negócios – o que fazem, onde fazem – “e criar um site com qualidade profissional em minutos, em vez de dias ou semanas, e sem custar milhares de dólares”. Nos meses seguintes, ele entrou em contato com Arwin, que havia conhecido na residência, e eles começaram a conversar sobre como poderiam fazer isso funcionar. Arwin tinha experiência em ciência de dados e estava trabalhando em uma ideia para automatizar os fluxos de trabalho de seguros para corretoras. Mas ele também tinha muito contato com pequenas empresas, diz ele, “e eu tinha uma noção de como elas funcionavam”. Arwin havia garantido investimento para seu próprio projeto, mas quando Will o procurou, em busca de um cofundador que pudesse complementar suas habilidades, os dois se deram muito bem. Logo Arwin estava totalmente envolvido: “Decidimos unir forças”, diz ele.

O resultado? Rebolt, uma plataforma de marketing alimentada por IA, feita sob medida para profissionais de serviços domésticos. Fundada pela dupla no verão de 2024, a Rebolt pretende ser um balcão único de marketing, facilitando para trabalhadores autônomos e pequenas empresas do setor a criação de um site otimizado para SEO, a otimização de seu perfil comercial no Google, o gerenciamento de mídias sociais e a construção de um mapa com geo-tags para mostrar o trabalho. Nos 18 meses desde o seu lançamento, a Rebolt cresceu e se tornou uma equipe de 33 pessoas atendendo a mais de 1.000 clientes e com uma receita anual recorrente (ARR) de vários milhões. O impulso começou com um pré-financiamento de US$ 1,6 milhão, seguido por uma rodada de financiamento inicial de US$ 3 milhões em maio de 2025, e vem crescendo desde então. 

Resolvendo para o pequeno

O Rebolt resolve uma série de problemas para os profissionais de serviços domésticos, mas basicamente se resume a dinheiro e tempo. “Essas pequenas empresas têm restrições financeiras”, diz Will. “Elas procurariam uma agência que diria: ‘Sim, podemos fazer isso para vocês. Vai custar US$ 15.000 para a primeira construção e, depois disso, cobraremos US$ 1.000 por mês para manter o site’.”” Como Will aponta, US$ 15.000 simplesmente não era viável para a maioria dessas empresas — nem esperar três meses para que fosse construído para elas. Isso deixava as pessoas com duas opções: elas poderiam desembolsar o dinheiro ou tentar criar algo por conta própria no Wix, Wordpress ou Squarespace. “O que não iria ajudá-las a obter uma boa classificação. Não iria ajudá-las a atrair mais negócios.”

A Rebolt foi concebida para servir o segmento inferior do mercado de serviços domésticos. Operadores individuais ou empresas com até 10 funcionários – os negócios em “fase inicial” que mais têm a ganhar com a plataforma. “É uma missão profunda para nós e para a nossa equipe capacitar essas pessoas para que tenham uma vida e lhes proporcionar mais negócios”, diz Will. Ao concentrar-se neste nicho do setor, a Rebolt consegue oferecer o maior retorno sobre o investimento do mercado. “O bom do nosso produto é que ele se aplica a todos os ramos”, diz Will. “Portanto, os requisitos para um site otimizado para SEO em paisagismo, telhados, encanamento, climatização, todos esses diferentes ramos são geralmente os mesmos.”

Impacto no mundo real

Para conscientizar a comunidade de serviços domésticos, a Rebolt teve que trabalhar duro, aproveitando as redes existentes. Isso significava atrair talentos com reputação no setor. Arwin passou seis meses procurando a pessoa certa que pudesse fazer a empresa crescer, acabando por contratar o chefe de parcerias da Jobber e garantindo que a equipe de vendas estivesse à altura do talento da equipe de engenharia. “Vender para essas pessoas é como um combate corpo a corpo”, diz Arwin. “Contamos com pessoas que já tinham conexões no setor. Saímos e fizemos parcerias com organizações comerciais, escolas técnicas e pessoas que tinham essas redes integradas. E o bom foi que eles viram claramente a transformação que estávamos trazendo para o setor.”

Agora, a Rebolt está focada na expansão de produtos. Ela começou como uma ferramenta para gerar kits de marketing, e seu principal produto era o gerador de sites. Então, as pessoas começaram a perguntar sobre mídias sociais, “então criamos uma ferramenta para isso”, diz Arwin. Em seguida, eles criaram uma ferramenta para ajudar com os perfis comerciais do Google. Depois, outra ferramenta focada em converter negócios. “Eles são notoriamente ruins em atender o telefone”, diz Arwin. “Então, lançamos esse assistente de voz com IA.” A partir daí, a equipe começou a desenvolver uma plataforma que pudesse ajudar a gerenciar clientes e carga de trabalho também – desde agendamentos até orçamentos. “Percebemos que havia a chance de sermos o primeiro sistema operacional de IA para essas empresas.” 

O que realmente os motiva é a oportunidade de causar um impacto real, dentro e fora da empresa. “Nos preocupamos muito com as pessoas que contratamos”, diz Will. “Eu realmente me importo com a felicidade delas e com o progresso em suas vidas, assim como no local de trabalho.” É assim que ele vê os clientes da Rebolt também. “Já trabalhei em startups em que, se o software em que estávamos trabalhando não existisse, não teria importância... Com isso, senti que poderíamos causar um impacto positivo em um setor que é a espinha dorsal dos Estados Unidos, mas que muitas vezes é deixado para trás.”